Kaj je Teamviewer - najboljše za podporo na daljavo

Vsak dan je lažje nuditi tehnično podporo, če izkoristite prednosti, ki jih ponuja internetna povezava in programi za oddaljeni dostop. V tem članku je razloženo, kaj je TeamViewer in kako ga izkoristiti iz uporabe.

Problem:

Pokliče nas zemljiškoknjižni tehnik v 48 kilometrov oddaljeni občini s slabimi dostopnimi cestami. Omeni, da ima pred seboj svet svetnikov za demonstracijo in da nič ne deluje. 5 minut nam razloži težavo, 10 minut ga poskušamo razumeti - in razložiti -, da končno pridemo do zaključka, da tehnik zaradi pritiska ne razume in mu skoraj ne moremo pomagati po telefonu.

Preden sem delal z uporabo LogmeIn, ki je precej robustna platforma za oddaljeni dostop do računalnikov prek interneta ali intraneta. Eno od teh noči mi je geofumirani prijatelj iz Mehike razložil, kaj je TeamViewer, saj bi delali s počasno povezavo prek modema in povezovanjem z prenosnimi računalniki (Acer Aspire One netbook). Presenečen sem bil, ko sem omalovaževal tisto, kar se mi je zdelo zelo preprosto orodje.

Kaj je TeamViewer in kako ga izvesti?

Razumevanje problema in rešitev je najboljši način za razumevanje, kaj je TeamViewer; to ni nič drugega kot rešitev za prikaz računalniškega zaslona na daljavo.

Tu kaj prenesti, izbiro platforme, na kateri delujemo. V tem TeamViewer je najboljši, lahko deluje v Windows, Mac, Linux in celo na mobilnih telefonih (I-Pad, Android, Iphone). Oba uporabnika morata zagnati isto različico programa, v nasprotnem primeru sistem opozori uporabnika za posodobitev; ne iz operacijskega sistema, temveč iz orodja za povezljivost, ki je TeamViewer. Ni važno, da delate na različnih operacijskih sistemih.

Ni ga treba namestiti, s tem poskrbite za skrbniške pravice. Z možnostjo Začetek deluje s skoraj vso funkcionalnostjo; Ta mi je bolj všeč, ker s tem, ko vsak dan izide nova različica, postane nenehna namestitev ves čas. Poleg tega je zagon na ta način brezplačen, če ni v komercialne namene.

Ko se izvede, sistem zagotovi računalniški identifikator obrazca  145 001 342 in 4-mestno geslo, čeprav ga je mogoče prilagoditi. To je številka, ki jo mora dobiti uporabnik, ki se želi povezati na daljavo; je napisano v desnem podoknu z uporabo možnosti Oddaljena pomoč in geslo se vnese.

Ko je povezan, lahko vidite, kaj dela uporabnik, vključno s prevzemom nadzora z miško ali tipkovnico. Obstajajo osnovne funkcije, kot so neposredna sporočila z glasovnim in prenosom datotek, zaradi katerih je uporabnejši.

Rešitev

Uporabnik se poveže z internetom, prenese TeamViewer (če tega še ni storil), ga zažene in nam pošlje ID / geslo. S tem imate lahko dostop do računalnika in rešite težavo; Uporabiti ga je mogoče celo za povezavo z oddaljenim računalnikom, kjer sistem v času predstavitve deluje pravilno.

Možnosti TeamViewerja

Pripomočki tega orodja so večkratni. Komaj sem prikazal povezavo prek oddaljene podpore, obstajajo pa tudi druge možnosti za prenos datotek, predstavitev in povezavo VPN. Tudi če je nameščen, obstaja več možnosti za upravljanje uporabnikov, tega, kar delimo in nekaterih drugih vericuetos.

Na kratko, v teh časih vidim veliko potenciala, da učne skupnosti dajejo klasični vadbi drugačno vrednost, če izkoristimo povezljivost.

• Pripomoček je lahko namenjen oddaljeni podpori, možno je celo, da se več uporabnikov poveže z istim računalnikom, tako da ga lahko vidijo različni uporabniki različnih posebnosti. Na primer programer, tehnik za kartiranje in lokalni tehnik za podporo; za reševanje zapletenih problemov.
• Še ena zanimiva uporabnost je za oddaljene predstavitve, na primer prikaz sistema, ki je nameščen na namiznem računalniku ali ki zaseda podatke, ki jih ni mogoče premakniti na zunanji disk.
• Tudi za namene treninga je zelo funkcionalen. Tehnik morda organizira konferenco na drugem koncu sveta in ima različne uporabnike, ki spremljajo postopek, celo medsebojno komunicirajo.
• Prav tako je lahko zelo praktično, če nameravate potovati, in pričakujete, da boste imeli dostop do računalnika, ki smo ga zapustili v pisarni.

Plačana različica omogoča podporo za več opreme, vključno z ustvarjanjem prilagojene plošče za distribucijo, ki lahko že nosi ključ, logotip in barve, ki se ne zdijo TeamViewer.

Glede na to, kar podjetje pravi o tem, kaj je TeamViewer, je povezava šifrirana in varnost je zagotovljena. Vendar je uporabnike priročno naučiti, kaj se dogaja pri zagotavljanju oddaljenega dostopa, ker ga je mogoče zlonamerno uporabljati za vohunjenje.

Prenesite in si oglejte, kaj je TeamViewer.